1st/2nd line support IT [Sweden]

 

JOB DESCRIPTION

Söker du efter ett nytt och spännande uppdrag inom support? Vill du bli en del av ett härligt konsultteam och jobba för Sveriges Top 2 bästa arbetsgivare inom tech?

Sigma Technology IT Infra söker nu för kommande behov under hösten 2023 Supporttekniker inom både 1st line och 2nd line till våra kunder i Östergötland och Jönköping.

$ads={1}

Sigma Technology är ett framåtdrivande globalt företag med en stark familjeanda. Hos oss kommer våra anställda först. Det viktigaste för oss är att du som konsult och medarbetare mår bra, trivs och har rätt förutsättningar för att utvecklas. För oss är kollektivavtal, generös friskvård, utbildningspeng och möjlighet till trivselaktiviteter utanför arbetstid en självklarhet! Vi vill att våra medarbetare ska trivas hos oss länge och känna sig som en del av Sigma-familjen.

1st line support

Uppdraget utförs i samarbete med den gruppering som arbetar i Servicedesk. Arbetet utförs via telefon och fjärrstyrning. Arbetet innebär att svara i telefon och avhjälpa fel eller ge användarstöd till anställda. 1:a linjearbete innefattar områden som till exempel:

• Hårdvara
• Mjukvara
• AD-konto
• Nätverk

2nd line support

I ditt uppdrag kommer du att få arbeta med att lösa användarnas problem och beställningar med hjälp av telefon och fjärrstyrningsverktyg. Till hjälp har du en knowledgedatabas där lösningar dokumenteras. 2:a linjearbete innefattar uppgifter som 1a linjen eskalerat till exempel:

• Arbeta nära verksamheten och lösa ärendena via telefon, remote och onsite.
• Lösa mer komplexa problemen med hjälp av grundlig felsökning.
• Arbeta med dagligt installations- och serviceunderhåll, säkerhetslösningar samt supportarbete på utrustning samt i system och applikationer såsom Microsoft 365, Azure och Intune.

Övrig information:

• Bakgrundskontroll genomförs innan uppdragsstart.

BASIC QUALIFICATIONS

För att vara aktuell för 1st line support

• Ha en utbildning med inriktning mot IT
• Ha minst 1 års arbetserfarenhet med inriktning mot IT
• Ha kännedom om Microsoft 365
• Ha kännedom om Windows 10 och 11
• Ha kännedom inom Active Directory
• Ha kännedom inom nätverk
• Ha erfarenhet av felsökning inom IT-miljö
• Flytande svenska, goda kunskaper i engelska

För att vara aktuell för 2nd line support

• Erfarenhet av djupare felsökning
• Goda kunskaper inom Microsoft 365 och Azure
• Erfarenhet av Windows Server 2016 och uppåt – uppsättning och underhåll
• Erfarenhet kring olika backuplösningar
• Erfarenhet av virtualisering
• B-körkort
• Flytande svenska, goda kunskaper i engelska

PREFERRED ADDITIONAL SKILLS, PERSONAL TRAITS AND EXPERIENCE

Vi ser långsiktigt på våra anställda och som konsult hos oss kommer du att få möta olika företagsmiljöer, människor och frågeställningar. Det är spännande, omväxlande och utvecklande. För att lyckas med de utmaningar och krav som ställs behöver du vara självgående, flexibel, målmedveten, relationsskapande och ha förmåga och vilja att lösa problem.

WE OFFER

Sigma Technology stöttar omvärlden, branscher, företag och anställda genom digitalisering, ny teknologi och nya tekniker. Vårt CSR-arbete har fokus på en hållbar framtid genom utbildning och innovation. Vi kombinerar en stark lokal närvaro med en global räckvidd och kapacitet och förväntar oss en bättre morgondag för alla.

Sigma Technology är Sveriges Top 1 Mest Rekommenderade Arbetsgivare (2019,2020,2021), Sveriges Top 3 Bästa Arbetsgivare (2019,2020,2021,2022) och Sveriges Best Managed Company (2019,2020,2021,2022, 2023).

Vi kallar till intervju löpande så skicka din ansökan idag och ta chansen att bli en del av en härlig gemenskap.

MORE INFORMATION

Annie Myrlander,
annie.myrlander@sigmatechnology.com

• POSITION

  1st/2nd line support IT

• COMPANY

  Sigma Technology IT Infra

• LOCATION

  Jönköping, Linköping, Sweden

• PUBLICATION DATE

  2023-06-15

• EXPIRATION DATE

  2023-09-30

• CONTACT

  Annie Myrlander, annie.myrlander@sigmatechnology.com, +46761272322

$ads={2}

 

.